Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

En Belcrar, trabajamos para garantizar entregas seguras, eficientes y dentro de plazos razonables. A continuación, se detallan todas las condiciones aplicables a los envíos dentro del territorio de la República Argentina.

1. ZONAS DE ENVÍO

Actualmente realizamos envíos de forma regular a:
  • Argentina (cobertura nacional)
Si un cliente desea realizar un pedido desde fuera de la República Argentina, deberá contactarnos previamente a través de nuestro único canal oficial:
belcraroficial@gmail.com
Cada solicitud internacional será evaluada individualmente antes de confirmar la posibilidad de realizar el despacho. En estos casos excepcionales:
  • Belcrar deberá confirmar previamente si la cobertura de las empresas de transporte permite la entrega en el país solicitado.
  • El pedido se gestionará de forma manual fuera del sitio web.
  • El costo total del envío internacional será asumido íntegramente por el cliente y se le informará antes de confirmar el pago.
El hecho de que un cliente pueda contactar a Belcrar desde un país distinto de Argentina no implica que la empresa esté obligada a aceptar o procesar dicho pedido.

2. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 5 días hábiles a partir de la confirmación efectiva del pago en nuestra plataforma. Una vez procesado, el paquete es empaquetado, etiquetado y despachado a través de la empresa de correo correspondiente.

3. TIEMPOS DE ENTREGA

Para envíos dentro de la República Argentina:
  • Tiempo estimado de procesamiento: 1 a 5 días hábiles.
  • Tiempo estimado de envío: 5 a 8 días hábiles desde el despacho.
  • Tiempo total estimado (desde la compra hasta la entrega): aproximadamente de 6 a 10 días hábiles.
Estos plazos son estrictamente estimados y pueden presentar variaciones según la provincia o localidad de destino, baches logísticos, factores operativos de las empresas de transporte o circunstancias externas a Belcrar. El plazo indicado bajo ningún concepto constituye una garantía de entrega en una fecha exacta fija.

4. COSTOS DE ENVÍO

Para envíos dentro de la República Argentina:
  • El envío estándar es de pago por cuenta del comprador. El costo exacto del envío se calculará automáticamente en la pantalla de pagos antes de finalizar la compra, basándose en la localidad de destino.
  • Excepción de Promociones: El envío estándar será completamente gratuito únicamente en aquellos casos particulares donde se aplique una promoción vigente en el sitio web (por ejemplo, por la compra de determinadas cantidades detalladas en la página del producto).
La disponibilidad de estas ofertas de envío gratuito corresponde de forma exclusiva a los términos comerciales del momento y podrá ser modificada o retirada por Belcrar para compras futuras sin previo aviso.

5. SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Todos los pedidos despachados cuentan con un sistema de logística certificado. El cliente podrá solicitar el estado de su pedido o el código de seguimiento de la transportadora escribiéndonos exclusivamente a nuestro correo electrónico oficial: belcraroficial@gmail.com.

6. RESPONSABILIDAD DEL ENVÍO

Belcrar no se responsabiliza por retrasos o inconvenientes ocasionados por factores externos fuera de nuestro control directo, incluyendo pero no limitado a:
  • Demoras gremiales o logísticas internas de las empresas de correo nacionales.
  • Controles de tránsito o inspecciones de seguridad en rutas argentinas.
  • Problemas operativos de fuerza mayor (desastres naturales, paros de transporte, conflictos sociales, etc.).

7. DIRECCIÓN DE ENVÍO

Es responsabilidad absoluta y exclusiva del cliente proporcionar una dirección de envío completa, clara y correcta al momento de realizar la compra. Belcrar no se hace responsable por:
  • Errores de tipeo o datos incompletos en la dirección proporcionada por el comprador.
  • Pedidos devueltos al remitente o no entregados debido a datos incorrectos o ausencia del receptor.
  • Costos adicionales derivados de la gestión de reenvíos postales, los cuales deberán ser abonados por el cliente.

8. PEDIDOS NO ENTREGADOS

Un pedido será considerado formalmente como no entregado únicamente si han transcurrido 35 días corridos desde su despacho oficial sin registrar movimientos ni reportes de entrega por parte del transportista.
En ese caso excepcional, el cliente deberá comunicarse a belcraroficial@gmail.com para solicitar una de las siguientes opciones conforme a nuestra Política de Reembolsos:
  • El reenvío del producto de forma completamente gratuita, o
  • El reembolso completo del dinero abonado.


No se clasificarán dentro de la categoría de "pedidos no entregados" aquellos paquetes que registren intentos de visita fallidos por parte del correo, órdenes retenidas por verificaciones fiscales de destino o pedidos donde el transportista ya haya certificado la entrega en el domicilio indicado.

9. ACEPTACIÓN DE CONDICIONES

Al realizar una compra en la tienda de Belcrar, el cliente acepta de manera expresa todas las condiciones establecidas en esta política de envíos, incluyendo las estimaciones de tiempos de entrega y los márgenes de variación logística correspondientes a los servicios postales en Argentina.